Obchodní podmínky
1. Smluvní strany
Prodávající (dodavatel)
Kupující (zákazník)
2. Předmět koupě
Předmětem koupě je zboží prodávajícího, které kupující objednal prostřednictvím el. obchodu. Vytvořením objednávek zákazník vyjadřuje vůli objednané zboží koupit.
3. Cena zboží
Všechny ceny v internetovém obchodu Fulgur.cz obchodu jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky. Všechny ostatní cenové, výprodejové a akční ceny mají svou platnost platnost uvedenou přímo v popisu zboží, k němuž se vztahují. Není-li omezení uvedeno, platí tyto ceny do vyprodání zásob. Ceny jsou platné pouze při nákupu v této internetové prodejně. Ceny v ostatních prodejnách se mohou lišit a není přípustné požadovat v nich stejné cenové podmínky. Ceny jsou uvedeny ve dvou úrovních, bez DPH a včetně DPH.
4. Platební podmínky
Kupující je povinen uhradit kupní cenu včetně případného poštovného při převzetí zboží. U objednávek nad 5000 ,- Kč bez DPH poštovné neúčtujeme.
Zboží je možné uhradit několika způsoby:
- Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce nebo pošty
- Platba převodem (zálohová faktura)) - platba bankovním převodem z jakéhokoliv účtu na základě Zálohové faktury, kterou systém po provedení objednávky zašle na Váš kontaktní email. Objednávka nebude vyřízena dříve, než bude platba připsána na náš účet společnosti Fulgur spol. s r.o. č.675620523/0300 (viz vystavená faktura)
- Platba hotově při osobním odběru zboží – na adrese: Svitavská 39, 614 00 Brno - Husovice
5. Dodací podmínky, způsob dodání
Dodací lhůta je 1-10 dnů od data potvrzení objednávky. Dopravu zboží provede dopravní společnost nebo prodávající na místo dodání určené kupujícím v objednávce, nebo je možný osobní odběr při platbě v hotovosti viz výše.
6. Záruční lhůta
Prodávající poskytuje kupujícímu záruční lhůtu dle specifikací jednotlivých výrobků od data dodání. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku.
7. Platnost smlouvy, ukončení smlouvy
Platnost smlouvy, ukončení smlouvy a odmítnutí zboží se řídí dle OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU č. 40/1964 Sb., § 53.
Dodací podmínky
Doprava zboží probíhá následujícím způsobem:
Obchodním balíkem - zboží na dobírku:
Doprava zboží na území ČR je připočtena k ceně zboží objednávky a bude dodána na místo, které uvedete jako místo dodání zboží.(Při objednávce nad 5000,.Kč bez DPH není doprava zboží účtována.) Při způsobu platby Dobírka činí poštovné 155,-Kč bez DPH (184,-Kč vč. DPH)
Obchodním balíkem - při způsobu platby Proformafaktura:
činí poštovné 125,-Kč bez DPH (149,-Kč vč. DPH). Zboží bude po zaplacení dodáno na místo uvedené Vámi v objednávce.
Dodací lhůta v případě zboží zasílaného na dobírku, činí maximálně 10 dnů od data objednávky, pokud je objednáváno zboží, u kterého je vyznačeno skladem „ANO“.
Pokud je předmětem objednávky zboží , u kterého je vyznačeno skladem „NE“, bude dodací lhůta konzultována se zákazníkem písemně, prostřednictvím elektronické pošty, popř. telefonicky.
Storno objednávky ze strany zákazníka – jak postupovat
Stornování objednávky (i částečné) je vždy nutné učinit písemně prostřednictvím elektronické pošty na e-mail: fulgur@fulgur.cz . Stornování objednávky zboží, které je dodáváno na dobírku je možné provést nejpozději do 12 hodin od objednání jinak bude zásilka vyexpedována na adresu zákazníka.
V případě, že objednávka je stornována jen částečně a v původní objednávce nebylo zaúčtováno dopravné a hodnota objednávky bude po stornu položky(položek) objednávky nižší jak 5000,-Kč bez DPH, bude zákazníkovi doúčtováno dopravné dle dodacích podmínek.
Storno objednávky ze strany dodavatele
Dodavatel není povinen akceptovat návrh odběratele na uzavření smlouvy z těchto smluvních důvodů:
- zboží se již nedodává.
- zboží je dlouhodobě nedostupné a nelze kvalifikovaným způsobem stanovit dodací termín.
- cena zboží se podstatně změnila nebo byla prokazatelně stanovena chybným způsobem.
Reklamace
Dodavatel poskytuje záruku na jakost a úplnost dodávaného zboží. Na veškeré zboží objednané prostřednictvím e-shopu je poskytována záruční lhůta jednotlivě specifikovaná u výrobku. Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží. Záruční lhůta se prodlužuje o dobu po kterou byl výrobek v záruční opravě.
Převzetí zboží, jeho zaplacení a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje kupující podpisem přepravního listu.
Pokud je zboží předáváno dopravcem v porušeném obalu nebo má-li kupující pochybnosti, že přepravce dodal zboží nevykazující vady, sepíše s přepravcem Zápis o reklamaci zboží.
Se zbožím je zaslána faktura , kterou zákazník prokazuje původ zboží při reklamaci.
Kupující si při vybalování zboží počíná tak, aby zboží neponičil. Zjistí-li zákazník vady zboží, musí o nich informovat dodavatele bez zbytečného odkladu, písemnou formou. O zjištěných nedostatcích informuje zákazník dodavatele písemně, přičemž uvede charakteristiku závad. Zboží je třeba používat dle přiloženého návodu. Nebude-li postupováno dle návodu, nelze uplatňovat reklamaci zboží. V případě, že je nutné doručit reklamované zboží k opravě u dodavatele, je nutné toto zboží dopravit ve vyhovujícím obale, vždy kompletní. Náklady na dopravu nese zákazník. Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
Reklamaci lze uplatnit pouze v případě kompletnosti zboží.
Zákazník může při reklamaci uplatňovat následující nároky:
dodání chybějícího zboží nebo jeho částí, opravu závad nebo výměnu zboží za bezvadné v případě, že je vada neodstranitelná nebo se již stejná vada nejméně dvakrát opakovala
Reklamaci nelze uplatnit v následujících případech:
- zboží bylo neodborně používáno nebo ošetřováno
- zboží bylo používáno v podmínkách, které nejsou obvyklé pro použití tohoto typu výrobku
- zboží bylo poškozeno živly
- při používání, instalaci, nebo údržbě nebylo postupováno podle přiloženého návodu
Je-li výrobek reklamován po uplynutí záruční lhůty, jedná se o opravu placenou.
